荷主様インタビュー①

Q.取引開始の経緯や、取引を続けている理由は？

「集車量」と「スピード感」が他社との違い

　私は去年の10月に他部署から配車担当になり、物流関連の会社と関わることも初めてでした。トランコムに関しては、前任者より担当情報センターの方の顔写真と趣味等が載った自己紹介の紙をもらっており、若い顔ぶれということもあって気軽に電話をかけ、取引を開始することができました。現在では、「集車量」が多く安心してオーダーを出せますし、対応のスピードが早いところに魅力を感じています。そして関係としては、気軽に無理も言えるし、逆に何か言われれば何とかしようかと思いますし、困った事があれば互いに協力し合うなど持ちつ持たれつの関係ですかね。他社との違いとしては例えば、降ろし地が1か所から2か所になった時のお願いも、その電話口で“出来ます！”とすぐに返事をもらえ、対応してくださるのもトランコムの速さですね。

Q.今後の展望やトランコムに期待していることは？

出荷量増加に伴う、柔軟な対応で車両の確保を狙う

　今後出荷量を増やす予定ですので、同時に車両を受け入れる台数も増やさなければなりません。受け入れ台数を増やす為に、積込可能時間を拡大しようと考えています。また、積込受付時間の区切りを付けることが出来れば、その時に必要な貨物を確実に用意できるので、受け入れ台数増加を狙っています。しかし、細かく時間を決めてしまうと車両が集まらないのではという懸念があるので柔軟に対応していきたいです。今後の出荷についての相談をさせていただいていますが、協力をお願いしたいと思います。