荷主様インタビュー②
株式会社
エースベーカリー 様
業務部物流課 課長
加藤 雅彦様
愛知発→全国行き
菓子製造業
愛知県小牧市を起点として、食品菓子を全国向けに出荷しています。
Q.トランコムとの取引を開始した経緯は？
取引開始の決め手は集車力
他社からの紹介でトランコムを知り、平成28年4月から取引をするようになりました。トランコムと取引を開始する決め手となったのは、やはり取引台数の多さですね。同業他社と比べて、どれだけ車両の手配が出来るか、どれだけ要望に応えてくれるのか、それがトランコムと取引をする決め手となったポイントでした。
取引をする前は、時期やエリアによって運賃の上下差がある事に不安を感じていましたが、物量が多くなる時期にも安定して車両の手配をしていただけるので助かっています。
Q.トランコムと取引をしてメリットはありましたか？
トラブルが無くなり、会社の信用もアップ
取引を開始してからは道路渋滞や天候以外での納品時間の遅れなどは全くなく、積み降ろし地をよく理解していただいている乗務員さんを手配してくださる為、トラブルもなくなり「会社の信用」にも繋がりました。何より、トランコムが手配してくださる乗務員さんの質が良いので安心してオーダーが出せます。
また以前のオーダーは、表を作成してFAXをする運用を行っていましたが、今では「みんなのコンパス」を使用してWEBで貨物を登録するだけで良くなり、手間も省け、オーダー漏れもなくなりました。そしてトランコムへ依頼した貨物の「受託状況」や、手配していただいた「車両の情報」もWEBで確認できるようになり、何度もトランコムに電話連絡していた作業が削減できました。
Q.トランコムに改善して欲しいこと・期待していることは？
安定した大型車両の手配
以前は大型車両で手積み手降ろしのオーダーを請けていただいていましたが、最近は4トン車両に比べ大型車両の手積み手降ろしの荷物をお願いし辛くなってしまいました。コスト面に関しては相談にのりますので、以前のように安定して大型車両のオーダーを引き受けていただけると有り難いです。トランコムの集車力を信頼していますので、これからも今まで同様に協力していただければと思います。
お客様紹介
株式会社エースベーカリー 様
愛知県に拠点をかまえる昭和40年創業の食品メーカーで、家庭や職場で気軽に楽しめるお菓子を取りそろえています。お菓子業界をはじめとする各種業界のトレンドや季節感などを踏まえて、レシピから製造設備、包装材まで自社で選定し、日本中を網羅する販売ネットワークでスムーズに商品をお届けしています。そして、国際規格に適う衛生管理を徹底させた安心・安全なお菓子を製造されており、お客様の生活を豊かにできるような、夢のあるお菓子を育てています。
拠点：愛知県小牧市
主業：菓子製造業
運行内容：愛知発全国行き