求貨・求車サービスについて

輸送の相談があります

当社サービスに興味を持っていただきましてありがとうございます。
ご利用のPC・スマホから、お気軽に「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。

初めてお問い合わせいただく場合、「貴社所在地」「ご希望の運行」等ご記載ください。

利用開始までの流れを教えてください

決済条件について

決済条件について教えてください

詳細は添付資料をご覧ください。 【ダウンロードはこちら】

会員様向け「みんなのコンパス」について

みんなのコンパスとはなんですか

とらなびの会員様向けサービスを、リニューアルした当社のお客様向け新サービスです。
より一層、お客様向けサービスを拡充させていきます。今後とも当社とお取引いただけますようお願いいたします。

ログインIDを忘れてしまいました

お手数ですが、ログインIDはご担当のアジャスターまでお問い合わせください。
ご連絡先は「拠点一覧」をご確認ください。

パスワードを忘れてしまいました

みんなのコンパスの「パスワードお忘れの方はこちら」より、画面の指示に従ってパスワードの変更をお願いいたします。
詳細はマニュアルをご覧ください。 【ダウンロードはこちら】

とらなびから利用していたお支払いサービスは、どこから利用できますか

「とらなびトップページ」の最上部から「お支払い確認サービスはこちら」をクリックしてください。
「みんなのコンパス」のログインに際しては、とらなびでご利用いただいていたIDとパスワードをご入力ください。
また本ページから直接「みんなのコンパスのログインページ」に遷移していただくことも可能です。

お支払い確認サービスとは

当社から貴社に委託しました運送業務分を確認期間内に
会員WEBサイト「みんなのコンパス」にて当社宛の専用請求書を閲覧いただき、確認処理を行っていただきます。
以上の作業をいただければ請求書の当社への送付は必要ございません。

お支払い確認サービスの確認期間は

「毎月第２営業日～１５日」が目安となります。
月ごとの営業日によって異なるため、とらなびサイトの「お知らせ」を必ずご覧ください。

「お支払い確認の更新」お知らせメールの宛先を変更したい

会員WEBサイト「みんなのコンパス」にてメールアドレスを変更していただけます。
みんなのコンパス ＞ 画面右上「マイページ」 ＞ メールアドレス変更

「お支払い確認の更新」お知らせメールを複数名に送信してほしい

複数名へのメール送信設定は可能です。
複数名が同じユーザIDを使用する事になりますので、
みんなのコンパスへ登録する「パスワード」と「メールアドレス」は、重複しないように新規登録を行う必要があります。

「お問い合わせ」フォームにお問い合わせください。
お問い合わせの際、「ユーザID」を記載していただくと、よりスムーズにご案内が可能です。

PDFが開きません

パソコンのブラウザの操作設定を行っていただくか、ブラウザを変更いただくことを推奨しております。
※設定は強制ではございませんので、お客様の判断で操作をお願いいたします。
・Internet Explorer版 【ダウンロードはこちら】
・Google Chrome版 【ダウンロードはこちら】
・Firefox版 【ダウンロードはこちら】
・Microsoft Edge版 【ダウンロードはこちら】

新規にユーザを追加したいのですが、どうすれば良いでしょうか

「お問い合わせ」フォームにて、お問い合わせください。

乗務員様向け「web誘導サービス」について

web誘導サービスにログインができません

以下の項目に当てはまる場合はログインができません。

・携帯番号と車番を入力する際にスペース、ハイフン等が入っている
・降ろし日から3日以上経過している

上記のいずれにも当てはまらない場合は
とらなびサポートセンターもしくは担当の情報センターにご連絡ください。

暗証番号が分かりません

暗証番号をお忘れの場合はリセットを行う必要がございます。
「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。